Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «www.tvoe.ru» о продаже товаров.

 

1.    Основные понятия и определения

Посетитель Сайта — любое физическое лицо, пришедшее на сайт http://www.tvoe.ru, но не разместившее заказ на приобретение товара.

Продавец — ООО «ТВОЕ» (Юридический адрес: 119072, г. Москва, Берсеневская набережная, дом 16, стр.5, ИНН  7706741162 ,   КПП  770601001,  ОГРН   1107746597782; тел.: +7 (495) 780-61-15, e-mail:hotline@tvoe.ru.

Покупатель — посетитель сайта, акцептировавший публичную оферту на условиях настоящей оферты, который сообщает Продавцу о намерении приобрести Товар или размещает заказ на приобретение Товара  для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу http://www.tvoe.ru, где представлены предлагаемые для продажи Товары, указаны условия оплаты, доставки и т.п.

Сайт — http://www.tvoe.ru.

Товар — одежда, обувь, аксессуары и другие товары, представленные в интернет-магазине Продавца.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

 

 

2.    Общие положения

2.1.  Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — «Оферта» или «Соглашение») является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора купли-продажи.

2.2.  Акцептом настоящей Оферты признается  оформление Покупателем заказа на Товар или отправка Покупателем (по телефону или интернету) сообщения Продавцу о намерении приобрести Товар.

2.3.  До момента заключения Договора купли-продажи Покупатель обязан ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

2.4.  Настоящая Оферта представлена в соответствии со ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.5.  Отзыв или приостановка Оферты могут быть осуществлены Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве/приостановке Оферты, на Сайте, с указанием точного времени отзыва/приостановки Оферты, не менее чем за 24 часа до факта наступления события отзыва/приостановки действия Оферты.

2.6.  Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.7.  Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров) путем проставления отметки в графе «Я ознакомлен с условиями» при оформлении заказа. В случае несогласия с Условиями продажи товаров Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса.

2.8.   Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу немедленно с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

2.9.  Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

2.10.        Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/ Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

 

 

3.    Регистрация на сайте

 

3.1  Оформить заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели. Такая регистрация осуществляется по адресу: tvoe.ru. Данное правило не применяется при оформлении «быстрого заказа», когда регистрация Покупателя не требуется

 

3.2 При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя либо получателя заказа, адрес доставки заказа, контактный телефон.

3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

 

3.4 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина (e-mail Покупателя) и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

 

3.5  Покупатель  не вправе сообщать третьим лицам  логин и пароль. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу:help@tvoe.ru.

 

 

4.    Предмет Соглашения и цена Товара

4.1.  Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Соглашения.

4.2.  Товар, представленный на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.tvoe.ru, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

4.3.   Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4.4.  Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов (вCall-центр Продавца).

4.5.  Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу tvoe.ru.

4.6.  Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму 10000 (Десять тысяч) рублей и выше.

4.7.  Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

4.8.  После оформления заказа или направления сообщения о желании оформить заказ оператор Call-центра звонит Покупателю  с 9.00 до 22.00 по местному времени Покупателя. Если Покупатель при оформлении заказа или направлении сообщения о желании оформить заказ направляет заказ/сообщение с 22.00 до 9.00, то оператор  Call-центра звонит Покупателю  в течение 10 минут после оформления заказа. Если Покупатель делает заказ ночью, но не хочет чтобы ему звонили, он в примечаниях к заказу обязан уведомить об этом Продавца.

          Указанное правило не распространяется на порядок отправления SMS-сообщения: после оформлении заказа SMS-сообщение на указанный Покупателем номер мобильного телефона направляется во всех случаях (вне зависимости от времени суток).

4.9.  После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Оператор Call-центра, обслуживающий данный заказ, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.

4.10.        Для принятия от Покупателя заказа по телефону и предоставление любых консультаций о Товаре, условиях его приобретения/возврата и по иным вопросам Покупатель может позвонить Продавцу по  номеру телефона 8 800 5555696.

Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4.11.        В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, и звонком оператора Call-центра Продавца, и путем направления соответствующего SMS на телефон, указанный Покупателем при регистрации.

4.12.        В случае аннулирования заказа по любой причине, если к  этому времени стоимость заказа  полностью либо частично была оплачена Покупателем, то стоимость  аннулированного заказа в соответствующей части  возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.13.        Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.14.        Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному Покупателем лицу и оплаты полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.15.        Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

 В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

4.16.        Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.17.        Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара изменяются  Продавцом в одностороннем порядке, путем помещения их на страницах Интернет-магазина.

4.18.        Все изменения (цен, тарифов, условий оплаты/доставки и т.п.) вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.19.        При приобретении Товара на условиях самовывоза из магазина розничной сети ТВОЕ Покупатель признает, что такой договор купли-продажи заключается по общим правилам розничных продаж.

 

5. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

5.2. Доставка Товаров, представленных на страницах Интернет-магазина осуществляется только на территории  Российской Федерации.

5.3. Конечные сроки получения заказа Покупателем/получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя. При невозможности получения заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о заказе (номер заказа и/или ФИО Покупателя/получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа. Если заказанный Товар  был оплачен путем предоплаты, то такой заказ может быть вручен Покупателю либо указному им третьему лицу только при предоставлении таким лицом номера заказа и/или ФИО Покупателя/получателя.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа в квитанции к заказу или ином доставочном документе. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя в соответствии с разделом 9 Соглашения.

5.5.  Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона, способа доставки и т.д.

5.6. В случае если доставка заказанного Товара произведена в установленные в согласованные с Покупателем сроки, но Товар не был передан Покупателю/получателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

Неполучение по указанным причинам заказанного Товара  (при доставке курьером или почтовым отправлением) или в течение 3 дней со следующего дня после оформления заказа при получении Товара в пунктах самовывоза Продавец вправе признать отказом Покупателя от договора купли-продажи, что может быть признано по усмотрению Продавца  основание для  аннулирования заказа Продавцом.

Основанием для аннулирования заказа для Продавца также является отказ Покупателя оплатить повторную доставку.

Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном в п.7.3 Соглашения.

5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара получателю (Покупателю или иному лицу, указанному Покупателем, или уполномоченному Покупателем для получения Товара) или получения Товара получателем в отделении почтовой связи.

При получении заказа в отделении почтовой связи получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

·  заявление на возврат Товара Продавцу и денежных средств Покупателю по установленной Продавцом форме;

·  копию акта о выявленных несоответствиях;

·  копию квитанции об оплате;

·  копию описи отправления или накладную.

5.8. При принятии заказа от курьера, получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару получатель расписывается в квитанции к заказу или ином доставочном документе и оплачивает полученный Товар (если он ранее не был оплачен). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.9. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

5.10. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты заказа.

5.11. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора Call-центра Продавца, который связывается с Покупателем для подтверждения заказа.

Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 10 минутами.

5.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.13. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Товаром, заказанным Покупателем, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу.

5.14.         Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу указанному при оформлении Покупателем заказа и передать Товар в согласованном с Покупателем  фирменном пункте самовывоза.

5.15.        Пунктами самовывоза являются магазины розничной сети ТВОЕ, адреса которых размещены на Сайте. Определить способ доставки Покупатель обязан при оформлении заказа, изменение способа  доставки возможно только с согласия Продавца при наличии такой возможности.  О желании изменить способ доставки Покупатель обязан сообщить оператору call-центра.  

 

6. Оплата товара

6.1. Оплата Товара может быть осуществлена при получении Товара наличными денежными средствами или предварительно в безналичном порядке. Способ оплаты определяется при составлении заказа или при согласовании заказа с оператором Call-центра Продавца.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.4.1 В соответствии с положением положениями действующего законодательства РФ операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию соответствующих документов, подтверждающих личность Покупателя и т.п. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость заказа возвращается на карту владельца.

6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на страницах Интернет-магазина и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Если по предыдущему заказу из службы доставки Продавец получил  уведомление о том, что Покупателю/получателю заказ не был доставлен по вине покупателя/получателя(никто не  открыл дверь по адресу доставки, не ответил на звонок курьеру), то текущий заказ должен быть оплачен Покупателем при его оформлении. Если текущий заказ будет принят Покупателем/получателем, то при оформлении следующего заказа Покупатель вправе выбрать любой способ оплаты.

 

7. Возврат Товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.2.Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение семи дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.6 настоящего Соглашения.

7.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2 Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней со дня возврата Товара и получения Продавцом от Покупателя заявления на возврат.

7.4. Датой возврата Товара признается день поступления возвращаемого Товара на склад.

7.5. Если полученный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то  Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, заявив об этом в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (получения).

Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара и получения Продавцом от Покупателя заявления на возврат.

7.6. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

7.7.  Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или отклонения от заявленных в описании на страницах Интернет-магазина,   не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.

7.8. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.9. При доставке Товара получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке или ином документе согласно п.п. 5.6, 5.7 настоящего Соглашения. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.10. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом согласно п. 4.7 Соглашения, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

7.11. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.12. Возврат денежных средств Продавцом Покупателю осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти здесь.

Датой возврата  денег Продавцом считается дата списания денежной суммы с расчетного счета Продавца.

 

8.    Ответственность сторон 

8.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2.  Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.3.  Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.4.  Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5.  Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

8.    Форс-мажор 

8.6.  Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

8.7.  «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства Российской Федерации, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, Стороны обязаны незамедлительно принять решение об изменении порядка работы с целью обеспечения исполнения настоящего Соглашения.

 

9.     Конфиденциальная информация

9.1.  Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и политикой конфиденциальности Продавца. Продавец  обязан обрабатывать персональные данные Покупателя/Пользователя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

9.2.   Акцептируя настоящую Оферту, предоставляя свои данные при регистрации, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу (далее в настоящем разделе  – Оператор) в любых целях обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес; номер контактного телефона, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с целью продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

9.3.   Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь), уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет.

9.4.                Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

-для регистрации Пользователя на Сайте;

-для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;

-для оценки и анализа работы Сайта;

-для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.5.  Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Сообщая Продавцу свой e-mail, Покупатель дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

9.6.  Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сделать это можно в личном кабинете Покупателя. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.7.  Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8.  Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.

9.9.  В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

 

10.    Прочие условия 

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

10.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.